水上游樂設施為人們的生活增添了色彩，帶來了生活的愉悅，而人們感受水上游樂設施的快樂是在水上樂園內體會到的。要使游客玩得開心、玩得愉快，首要的是要保證水上游樂設施的運營安全。水上樂園的安全運營是通過優質的服務來實現的，只有全體員工服務意識、安全意識強，水上游樂設施的運營安全才有保障。
水上樂園安全服務質量的基本要求可以概括為：安全第一，服務優質，衛生整潔，秩序良好。旅游服務是由服務人員直接面對游客而產生的，服務質量的好壞只有在服務的過程中經過游客的檢驗才能體現出來。如果服務人員離開了崗位，游客得不到服務人員應提供的服務，就無法檢驗服務質量的好壞。要保證服務質量，服務人員就要堅守崗位，為游客提供熱情的服務。
